i6s晶片門延燒 NCC要管
經濟日報 記者黃晶琳、何佩儒/台北報導

台積零件效能勝三星引發熱議 擬找蘋果溝通 要求公布元件來源 最快三個月內提出方案

蘋果iPhone 6s搭載的A9處理器引發的「晶片門」爭議,國家通訊傳播委員會(NCC)打算介入管理。NCC昨(12)日表示,將在三個月內提出方案,要求手機品牌廠揭露手機內部搭載晶片來源等細部資訊。

NCC主委石世豪、副主委虞孝成昨天到立法院交通委員會報告2016年度預算案,並接受質詢。立委葉宜津提案,網站實測iPhone 6s搭載的A9處理器,由台積電代工的效能及續航力都優於三星,要NCC出面管一管,以保障消費者權益。

葉宜津表示,根據國外科技網站拆解iPhone 6s與測試資料顯示,三星的處理器比台積電耗電,為什麼台灣消費者買到的iPhone 6s,無法事先知道所用處理器是三星還是台積電製造?

葉宜津舉高鐵上販售的包裝蛋糕為例,蛋糕內所含成分明確寫在包裝上。對比iPhone 6s手機卻無法得知,且台灣消費者買到的iPhone 6s,使用三星處理器的比重更達八成。

石世豪表示,iPhone 6s業者(蘋果公司)非NCC所管,但將透過管道與蘋果溝通。至於電信業者販售iPhone 6s,掌握多少資訊也要進一步了解。

葉宜津、李昆澤等立委也提案,要求針對手機元件、手機綁約方案,NCC應該要求業者主動揭露相關資訊,保障消費者權益。

虞孝成表示,NCC管轄電信業者,電信業者銷售搭配資費綁約的智慧手機,因此,NCC可以要求並督促電信業者,請手機廠商告訴消費者採用的關鍵元件,到底誰比較耗電,否則消費者花一樣的錢,卻不知道買到的是什麼。

虞孝成表示,將要求電信業者請手機廠商揭露內部重要的零件,特別是對消費者使用上有真正的差異,例如效能、耗電電力、相機畫素、顯示器等,將在三個月內找出解決方案。

台積電及三星供應iPhone 6s的A9處理器,台積電採用16奈米製程生產,晶片型號為N71MAP、N66MAP,三星採用14奈米製程生產,晶片代號為N71AP、N66AP。根據網友及外媒實測,三星較為耗電,台積電的續航力及效能都較優。蘋果的iPhone手機,年年熱銷,但爭議不斷,iPhone 4s曾發生「天線門」事件、iPhone 6則有「折彎門」事件。

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強勢蘋果 在台頻嘗苦頭

蘋果在台灣頻碰釘子,日前被公平會以違反公平交易法,裁罰2,000萬元,已創全球首例,此次又因iPhone 6s「晶片門」事件,將遭國家通訊傳播委員會(NCC)要求揭露重要元件相關資訊,可能再創全球首例。

iPhone熱銷全球,作風隨之強勢,蘋果先前要求電信業者綁約iPhone系列手機的資費都要經蘋果審核,公平會認為,蘋果審核電信業者資費,有違公平交易法,因此,裁罰蘋果台灣子公司及亞洲公司2,000萬元。

此次消費者發現iPhone 6s使用台積電與三星代工的A9處理器,台積電效能及續航力都優於三星,因此頻頻向電信業者及NCC反映,甚至有立委認為,NCC應該介入要求蘋果揭露相關重要元件。

業者私下透露,NCC無法直接管到手機品牌,只能藉由電信業者搭配資費,銷售手機的「管道」,間接要求蘋果公布相關訊息。

業者表示,NCC要求廠商配合,得先講清楚「重大影響的定義」,否則一支手機牽涉上百甚至上千個元件,一個一個公布還得了,就連汽車都甚少公布自家的供應鏈。業者表示,受影響最大的應該是蘋果、宏達電、三星及索尼,這些為分散風險,同一個元件使用多家供應商的廠商,也將對台灣手機相關供應鏈造成困擾。

果粉注意 官網買才能退

台灣果粉手上的iPhone 6s若是搭載三星代工的A9處理器想退貨或換貨,可能困難重重,除了是在蘋果官網訂購的消費者可以在收到新機14天內辦理退貨,若透過電信業者綁約購機或網購的民眾,只要一經拆封,在手機正常的情況下,無法退貨或換貨。

iPhone 6s的「晶片門」事件延燒,先前被網友瘋狂轉傳,用來測試處理器由三星或台積電代工的應用程式(App)「CPU Identifier」,卻遭悄悄從App Store下架。該App由台灣人製作,有網友認為,可能是「CPU Identifier」的測試結果引來太多爭議,因此遭蘋果無預警下架。

網友評測顯示,搭載三星代工的A9處理器較為耗電,引起果粉揚言退貨抗議。香港因為有蘋果直營店,果粉可以前往直營店退貨給蘋果。據悉,在香港,拆封過的新機要退貨或換貨,需加價25%;未拆封的新機要退貨或換貨,需加價15%。

不過,台灣並沒有蘋果直營店,目前多數果粉多透過電信業者綁約拿到新機,部分則透過網購。電信業者表示,消費者拿到新iPhone後,依據蘋果的規定,無法執行手機相關功能,或外觀有暇疵等,可以退貨或換貨。至於處理器由誰代工,並不在可退換貨的條件內。

換言之,若手機運作正常,消費者無法因為拿到搭載三星處理器的iPhone要求換貨或退貨。至於網購雖然有七天鑑賞期,但要退貨必須完全未啟用,網購業者指出,不僅iPhone,所有3C商品都一樣,只要啟用,就不能退貨。據悉,若要檢測新機處理器代工廠,必須執行App下載並開始使用手機,只要有這些動作,便不符合網購退貨或換貨的標準。

網友意見
◎蘇昭銘:標示清楚要不要買是你家事情阿(啊),大家總不想花一樣買道(到)次級品吧?
◎Jack Ku:可以先標示清楚哪些食物有毒再來管這個嗎?
◎Selfishlsp Huang:最好Apple會理你啦,大不了不賣你就是了。
◎Yuan Jo-Shuo:所以我們會有一個像是棺材一樣大的外盒來打印資料,裡面只躺了個手機?
◎趙正旗:中肯,有做事的立委,值得人民擁戴。
◎林澄珊:若要立法又不能只針對晶片代工廠,必須要整個零組件揭露,利(立)委真的是狀況外。
◎李祐承:電阻也要標示嗎?
◎吳汶憲:她應該是買到三星的CPU了。
◎張宸嘉:還是管管頂新吧,你知道他(它)又出問題了嗎?
資料來源:《蘋果》網站

FROM:聯合http://money.udn.com/money/story/5648/1245261?ref=tab20151013

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