網路分析業者意藍資訊昨公布「年度10大網路口碑品牌排行榜」,其中宏達電(hTC)從去年第5名躍居第1,成為最受網友關注討論品牌,華碩(ASUS)居次,三星(SAMSUNG)首度入榜就居第3名。民眾說:「現買3C產品或找餐廳,已很習慣先上網看別人的開箱文或評價才做決定。」

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意藍資訊表示,網路口碑是抓取超過5000個包含網路社群、討論區、BBS等網站頻道,總計7809萬則網路討論,透過自動語意技術分析,綜合討論量、正負評內容等指標加權結果,今年是第2年統計。

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華碩推出多款平板,引起網熱烈討論。資料照片

中華電落居第5名
據統計,除3C大廠居前3名外,7-ELEVEn也從去年第7名,躍升為第4名,中華電信、遠傳電信則從去年排名前2名,分別落居為第5名、第6名。
另微星科技、和泰汽車(TOYOTA)、宏碁(acer)、汎德(BMW)都是首度擠入10大榜單。
意藍資訊董事總經理楊立偉表示,宏達電(hTC)從蝴蝶機推出後,加上新推出的機皇New hTC One網路行銷策略得當,針對年輕群族推搞笑短片等,都在網路上引起迴響,其他像和泰汽車推出專屬App、汎德加強部落客開箱文等操作,都易引起網友討論。

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三星首入榜獲第3名。圖為三星手機日前預購熱況。

三星寫手門惹爭議
楊立偉也提到,好的網路口碑可帶動銷售,但處理不當也會影響形象,像三星原頗獲網友歡迎,甚至可能直取網路口碑寶座,但自從4月爆發網路槍手的「寫手門」事件後,形象大傷,甚至後續推出的GALAXY S4網路評價也一面倒遭網友批判。

台灣科技大學管理學院院長盧希鵬表示,民眾常會因周遭朋友,甚至陌生人的網路分享,影響購買行為,這也是未來企業不可不重視的重要戰場。
宏達電表示,非常謝謝網友支持,會持續推出好產品;和泰汽車表示,台灣網路普及程度高,加上產品持續朝年輕化發展,才特別強化網路服務。

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年度10大品牌 網路口碑排行榜
「多看幾篇再決定」
民眾王圭堯說:「我已很習慣購買手機、相機,甚至挑選餐廳前,都會先上網看網路評價或開箱文,但越來越多業者都是找寫手分享或消毒,現在都要多看幾篇以後才做決定。」

FROM:蘋果日報http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130712/35145525/%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E5%8F%A3%E7%A2%91hTC%E7%AC%AC5%E8%AE%8A%E7%AC%AC1

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